Des agents IA qui travaillent pour vous, sur WhatsApp.
OuiHello conçoit, déploie, supervise et optimise des agents conversationnels capables de répondre instantanément, 24h/24 et 7j/7, aux questions répétitives de vos clients ou usagers — sans jamais inventer une réponse, et sans jamais perdre le contact humain.
Sur l'API officielle WhatsApp Business Meta — aucun numéro exposé à un risque de bannissement.
Le volume répétitif, absorbé
Horaires, tarifs, procédures, statuts de dossier : l'agent traite en continu les questions qui saturent vos équipes, dans la langue de votre client.
Le relais humain, préservé
Réclamation, remboursement, cas hors catalogue : l'agent transfère vers la personne désignée par vos soins, avec le contexte de la conversation.
Le service, mesuré et ajusté
Rapport mensuel, base de connaissance revue avec vous, mises à jour incluses : l'agent s'améliore avec votre activité, pas à côté d'elle.
Ce n'est pas un chatbot de plus
La technologie existe déjà en accès libre. Ce qui manque à une PME ou une administration, ce n'est pas un modèle d'IA — c'est quelqu'un qui le configure, le surveille et le corrige.
Jamais d'invention
L'agent répond uniquement à partir de la base de connaissance validée avec vous — jamais de prix, service ou délai inventé.
API officielle Meta
Aucune connexion non officielle qui expose votre numéro à un bannissement — configuration conforme aux règles WhatsApp Business.
Une équipe, pas qu'un logiciel
Configuration, tests, supervision et correction assurés par TABOO — vous avez un interlocuteur, pas un tableau de bord livré à lui-même.
Ancré dans votre contexte
Conçu pour le contexte ouest-africain — langues locales, usages Mobile Money, réalités de connexion — pas une adaptation d'un produit pensé ailleurs.
Un agent par secteur, pas un script générique
Chaque agent OuiHello est configuré sur les questions réelles de votre secteur. Voici à quoi ressemble une conversation, selon votre activité.
Offres, taux, procédures de prêt et de dédommagement
Volume typique : demandes de taux, statut de dossier de prêt, délais de dédommagement sinistre.
Guichet citoyen pour les démarches de titre foncier
Cas type : titre foncier, mutation, hypothèque, morcellement — suivi de dossier en ligne, sur le modèle des démarches ANDF.
Factures, coupures et délais d'intervention
Volume typique : lecture de facture, signalement de coupure, délai d'intervention technique.
Disponibilité, garde et renouvellement d'ordonnance
Volume typique : horaires de garde, disponibilité produit, renouvellement, livraison à domicile.
Taux du jour et procédures de transfert
Volume typique : taux du jour, commissions, procédures Wari/Western Union, horaires d'agence.
Jours de collecte et signalement
Volume typique cité par nos partenaires : jusqu'à 70 % du temps agent passé sur ces mêmes questions récurrentes.
De la première discussion à l'agent en ligne, en 2 à 4 semaines
Brief et collecte
Services, tarifs, horaires, FAQ, politique d'escalade — on remplit la fiche de cadrage ensemble.
Semaine 1Configuration
Rédaction de la base de connaissance, configuration de l'agent et du numéro WhatsApp Business dédié.
Semaine 2Tests
15 scénarios réels testés avec vous — mise en ligne seulement après validation, pas avant.
Semaine 3Livraison
Mise en ligne, formation de votre équipe (30 min), premier rapport à J+30.
Semaine 4Une grille simple, sans surprise
Un coût de mise en place unique, puis un abonnement mensuel qui couvre l'hébergement, la maintenance et le support.
Starter
- Base de connaissance jusqu'à 500 mots
- 1 numéro WhatsApp dédié, 1 langue
- Jusqu'à 300 conversations / mois
- Support en 24h ouvrées
Business
- Base de connaissance jusqu'à 2 000 mots, bilingue
- Jusqu'à 1 000 conversations / mois
- Portail client, diffusion encadrée par TABOO (1 par jour, plafond 500 destinataires)
- Support en 4h ouvrées
Premium
- Volume illimité, intégration CRM
- Module de réservation / prise de rendez-vous
- Détection des lacunes de connaissance
- Support prioritaire en 2h
Setup réglé pour moitié à la signature, moitié à la livraison. Engagement initial de 3 mois. Un programme pilote existe pour les premiers clients de chaque secteur — setup offert en échange d'un retour d'expérience détaillé.
Testez l'agent vous-même, pas une démo générique.
Sèna, l'agent que nous avons déployé pour Traverse Afrique, répond en direct sur WhatsApp aux questions sur le festival Vodun Days au Bénin : dates et programmation, histoire et spiritualité vodun, codes culturels, logistique de voyage. Un cas réel de ce qu'OuiHello peut faire pour votre secteur.